Text copied to clipboard!
शीर्षक
Text copied to clipboard!फ्रंट ऑफ हाउस स्टाफ
विवरण
Text copied to clipboard!
हम एक पेशेवर और मैत्रीपूर्ण फ्रंट ऑफ हाउस स्टाफ की तलाश कर रहे हैं जो हमारे प्रतिष्ठान में ग्राहकों को उत्कृष्ट सेवा प्रदान कर सके। इस भूमिका में, आपको ग्राहकों का स्वागत करना, उनकी आवश्यकताओं को समझना और उन्हें सर्वोत्तम अनुभव प्रदान करना होगा। आपको एक सकारात्मक और ऊर्जावान दृष्टिकोण बनाए रखना होगा और ग्राहकों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करना होगा।
आपका मुख्य कार्य ग्राहकों को एक सहज और आनंददायक अनुभव प्रदान करना होगा। इसमें टेबल आरक्षण प्रबंधित करना, ग्राहकों को बैठने की व्यवस्था देना, मेनू की जानकारी प्रदान करना और उनके प्रश्नों का उत्तर देना शामिल है। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि ग्राहक संतुष्ट रहें और किसी भी समस्या का शीघ्र समाधान किया जाए।
इसके अलावा, आपको अन्य टीम सदस्यों के साथ समन्वय करना होगा ताकि सेवा सुचारू रूप से चल सके। आपको ऑर्डर लेने, भुगतान प्रक्रिया को संभालने और स्वच्छता मानकों को बनाए रखने में सहायता करनी होगी। इस भूमिका में सफलता प्राप्त करने के लिए, आपके पास उत्कृष्ट संचार कौशल, धैर्य और ग्राहक सेवा का अनुभव होना चाहिए।
हम ऐसे उम्मीदवार की तलाश कर रहे हैं जो टीम के साथ मिलकर काम कर सके और व्यस्त वातावरण में भी कुशलता से कार्य कर सके। यदि आप एक ऊर्जावान, मैत्रीपूर्ण और सेवा-उन्मुख व्यक्ति हैं, तो हम आपको हमारे साथ जुड़ने के लिए आमंत्रित करते हैं।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों का स्वागत करना और उन्हें बैठने की व्यवस्था देना।
- मेनू की जानकारी प्रदान करना और ग्राहकों के प्रश्नों का उत्तर देना।
- ऑर्डर लेना और उन्हें सही तरीके से संसाधित करना।
- भुगतान प्रक्रिया को संभालना और बिलिंग में सहायता करना।
- स्वच्छता और सुरक्षा मानकों को बनाए रखना।
- अन्य टीम सदस्यों के साथ समन्वय करना।
- ग्राहकों की शिकायतों को सुनना और समाधान प्रदान करना।
- विशेष आयोजनों और बुकिंग्स का प्रबंधन करना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- ग्राहक सेवा में न्यूनतम 1 वर्ष का अनुभव।
- अच्छे संचार और पारस्परिक कौशल।
- तेजी से और कुशलता से कार्य करने की क्षमता।
- टीम के साथ मिलकर काम करने की योग्यता।
- बेसिक कंप्यूटर और भुगतान प्रणाली की समझ।
- व्यस्त वातावरण में कार्य करने की क्षमता।
- समय प्रबंधन और बहु-कार्य करने की क्षमता।
- सकारात्मक और मैत्रीपूर्ण दृष्टिकोण।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आप ग्राहकों को उत्कृष्ट सेवा प्रदान करने के लिए क्या कदम उठाएंगे?
- क्या आपने पहले किसी ग्राहक की शिकायत को हल किया है? यदि हां, तो कैसे?
- आप व्यस्त समय में दबाव को कैसे संभालते हैं?
- आप टीम के अन्य सदस्यों के साथ कैसे समन्वय करते हैं?
- आपको इस भूमिका में सबसे अधिक क्या आकर्षित करता है?
- क्या आपके पास किसी रेस्तरां या होटल में काम करने का अनुभव है?
- आप स्वच्छता और सुरक्षा मानकों को कैसे सुनिश्चित करेंगे?
- आप किसी कठिन ग्राहक से कैसे निपटेंगे?
